높아진 핸드폰의 소액결제분쟁

* 핸드폰 소액결제분쟁의 상승도

정보토신 사업 진흥원에 따르면 작년에 전자거래 분쟁상담과 조정 사례 등에서 분석된 결과, 분쟁신청 등이 제작년 대비하여 20프로 넘게 증가했고, 이중에서 핸드폰 소액결제 관련 분쟁이 80프로를 넘겼다고 합니다.

특히 의류 혹은 가전제품 및 통신기기 등의 재화물품과 관련된 분쟁이 4프로 가량 늘어난 것에 비해, 컨탠츠 서비스와 관련된 분쟁은 40프로가 훌쩍 넘었다고 하는데요.

동영상이나 음악 등의 파일 다운로드를 많이 사용하는 관련 분쟁, 그리고 스미싱의 피해와 관련된 분쟁 등이 이같은 요인의 급증을 불러왔다고 합니다.

일단 이같은 분쟁점이 줄어드려면 소액결제시에 권고되는 표준결제창 제공업체를 이용하도록 하고 스맛폰의 보안을 강화시키고 백신 등을 꼭 깔라고 진흥원에서는 당부하고 있습니다.